Foto: Malachi Witt/Pixabay
Equipes de alta performance
- Pedro Paulo Carbone
Há uma grande diferença entre um grupo de trabalho qualquer e uma equipe que produz acima da média. Um grupo de trabalho qualquer são pessoas reunidas para executar tarefas sem grandes expectativas de resultados extraordinários. Equipes de alta performance são grupos de pessoas preparadas, alinhadas e engajadas para entregar resultados de alto impacto. Não é difícil concluir que organizações que contam com equipes de trabalho deste quilate possuem desempenho superior à média do mercado, atingem seus objetivos com maior recorrência e encantam seu público-alvo.
As organizações precisam se manter eficazes e competitivas e isso só é possível graças às suas equipes de alto desempenho, que, via de regra, são formadas por profissionais competentes, unidos e focados nos objetivos do trabalho. As principais vantagens de se ter equipes de alta performance são:
Mitiga o número de erros e problemas
Falhas, acidentes e problemas custam caro. As empresas perdem recursos na execução e no reparo do erro e também ficam com sua imagem ou moral abalada. Logo, é importante acertar ao máximo e minimizar os erros, o que é mais fácil com boas equipes. Equipes de alta performance contam com profissionais que colaboram uns com os outros. Quando um colega de trabalho tem dificuldade na execução de uma tarefa, outro que sabe fazer se dispõe a ajudar. Esse espírito de equipe eleva o número de acertos.
Facilita o alcance das metas
Toda empresa deveria ter um conjunto de metas desafiadoras, mas também realistas, capazes de engrandecê-la no futuro. O problema é que equipes medíocres normalmente não alcançam suas metas, o que resulta em baixo desempenho. A equipe de alta performance não tem dificuldade em alcançar metas ousadas.
Gera satisfação da clientela
Os clientes precisam ser bem atendidos. O nível de exigência do público consumidor cresceu muito nos últimos anos e cuidar bem do cliente virou obsessão no meio empresarial. Uma das características de uma equipe de alto desempenho é o cuidado, a atenção e o profissionalismo com os clientes, gerando satisfação, fidelidade e aumento do volume de negócios.
Permite a atração e retenção de talentos
A formação de uma equipe de alta performance é um círculo virtuoso. Ou seja, ao construir equipes de alta performance será mais fácil atrair e reter talentos do mercado de trabalho, profissionais que querem fazer parte de times excepcionais.
Aumenta o retorno sobre o investimento
A força de trabalho da empresa é um investimento, pois se paga salários, comissões, premiações e adicionais, dentre outros. Logo, qualquer organização quer ver seu investimento valer a pena, obtendo bons retornos. As equipes de alto desempenho entregam acima da média, fazendo valer o investimento e aumentando a rentabilidade dos investidores.
Gera inovação
Equipes de alto desempenho testam novas abordagens e metodologias para resolver problemas difíceis, compartilham ativamente conhecimentos se autodesenvolvendo, o que permite produção de novas soluções o tempo todo. A inovação requer um grau de competência e outro de ousadia, próprio do caráter deste tipo de equipe.
Portanto, equipes de alto desempenho são eficazes e efetivas, geram menos despesas, inovam, encantam o cliente e criam bons níveis de rentabilidade. Esses são alguns dos principais benefícios, mas certamente existem outros. Além de tudo, é um fator de vantagem competitiva à empresa, permitindo-a se diferenciar da concorrência.
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